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华尔街日报

2020年8月7日

通用电气数字化雄心幻灭记

通用电气一度试图转型为一个App大厂,但被寄予厚望的数字化业务一败涂地,并让这家拥有逾百年历史的工业巨头陷入困境。让大家看看问题出在了哪里。

2014年初,通用电气企业(General Electric Co.)康涅狄格州总部的高影响力创新团队(High-Impact Innovation Team)接到一个紧急电话,他们得向杰夫·伊梅尔特(Jeff Immelt)展示他们的一款应用了。这位企业首席实行官对科技的兴趣日益浓厚,当时已承诺说,通用电气将建设面向世界的“工业互联网”。

高影响力创新团队的工作是开发供企业内部使用的应用程序,例如供照明部门的工程师与销售联系的iPad应用程序,以及用于员工绩效评估的网页版应用程序。该部门的公关人员向商业媒体宣传了该团队的创新工作。

员工们抓住这个机会向伊梅尔特展示他们的辛勤工作,坚定这位CEO彻底改革这家大型企业集团、将其变为App臭鼬工厂的决心(译者注:臭鼬工厂是指高度自治、开发先锋项目的团队)。然而2014年时他们面前还摆着一个小问题:这款讨论中的应用还没开发出来。该团队有电子版设计文件,模拟了应用程序最终可能呈现的样式,但却拿不出任何真实运行过的东西给这位这位掌管企业已久的CEO看。

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